今回は販売(セールス)の3原則を全3回に
分けてお伝えしていきます。
第1回は
・売りつけない
・強制しない
・誘惑する
この3つを解説していきます。
売りつけない
基本的に誰もが売りつけられるのは嫌いだと思います。
たとえ買い物が大好きな人でも嫌だと思います。
例えば家電量販店でパソコンを見てるとしましょう
そこにいきなり店員さんが来て
「このパソコン、今非常に安くなってますよ!」
と言われたらどう思いますか?
僕は正直この段階で
「うぜぇな」ってなります(笑)
自分なりにこだわったスペックのパソコンを
見に来ていたらなおさらです。
なので過剰な売り込みはNGです。
強制しない
当たり前ですが、強制はダメです。
70年代~80年代の飛び込み営業や訪問販売は
ほぼ強制だったそうです。
玄関に入れたら最後買ってくれるまで帰らないとか
土下座をしたりだとか無茶な販売をして捕まって
潰れた会社もあったそうです。
ただセールスコピーはあくまで読み手に主導権が
あるので強制するということはそもそも出来ない
のですが、セールスの基本として強制することは
ダメだと言う事です。
誘惑する
商品の機能やメリットを書くのも大事ですが
もっと効果的な方法があります。
それは、
「相手の感情に訴えてそして誘惑する。」
と言う事です。
例えば友達に玄米ご飯を勧めるとしますします。
ただ玄米が身体に良いという事を伝えても
おそらくそれだけでは玄米を食べてみようとは
ならないでしょう。
ですが玄米を食べることによって得られる五感を
言葉で伝えるとどうでしょうか?
香りや食感、色や他の食べ物との相性など玄米が
どういう物かをイメージさせるように伝えれば
反応が変わってきます。
こういったイメージさせる事が誘惑になります。
まとめ
販売(セールス)の3原則
うりつけない 強制しない 誘惑する
これは対面でのセールスにも言えることなので
ここでしっかり覚えていってください。